插件介绍
Fluent Support Pro插件通过用户友好的界面、强大的过滤功能和可定制的工单页面，工单管理变得简单。
插件截图
![图片[1]-Fluent Support Pro英文版插件 – 工单系统插件-糖果博客](https://wpocn.com/wp-content/uploads/2023/12/20241227204952556-fluent-support-pro.webp)
插件功能
工单管理
- 筛选和排序
- 按优先级、索引、产品、标签等快速单击票证过滤。
- 高级搜索
- 文件共享
- 无限工单
- 票证标签
- 自定义优先级
- 电子邮件收件箱
- 门票书签
- 合并工单
- 碰撞检测
- 草稿模式
- 自动拔模保存
- Silent Close
- 已保存的回复
- 延迟跟踪
- 自动关闭
- 电子邮件抄送
- 高级搜索保存
用户体验和可访问性
- 自定义字段
- 自定义注册字段
- 自定义门户
- 移动响应
- Gutenberg 块编辑器
- 无限附件
座席工作效率
- AI 驱动
- 代理管理
- 工单交接
- 动态短代码
- 内部注释
- 自动代理分配
- 工单自动关闭
- 代理时间跟踪
- 键盘快捷键
分析和报告
- 团队绩效
- 允许您查看团队处理的总体工单统计信息。
- 单个报告
- 每日活动趋势
- 仪表板小部件
- 活动日志
- AI 活动日志
自动化使用
- 工作流程
- Rest API
- 传入 Webhook
- 集成 （20+）
安全与合规
- 电子邮件验证
- 双重身份验证
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