WooCommerce Refund And Exchange with RMA英文版插件 – 产品退款和换货插件

插件介绍

WooCommerce Refund and Exchange With RMA 插件是一个出色的保修管理系统，它通过自动重新进货、运输、钱包集成、用户钱包和退款政策管理以及自动电子邮件通知功能轻松处理退货、退款和交换请求。

插件截图

插件功能

• 退款

商户可以进行设置以允许客户提交退款请求。一旦退款请求被接受，商家就可以使用此插件进行退款程序。即使任何请求已被处理，买家也可以在允许的天内发送多个退款请求。这意味着即使处理了之前的任何退款请求，用户也可以多次为订购的产品发送退款请求。

• 交换

客户可以针对多个产品或订单产品提交换货请求，并为换货产品生成新订单。如果兑换金额超过新产品金额，则使用 WooCommerce 默认付款方式支付额外金额。用户可以在可用天数内发送多个交换请求，如果任何请求已被处理。这意味着用户可以多次发送订购产品的换货请求，即使之前的任何退货请求已被处理。

• 添加自定义状态以标记您正在进行的退款和交换过程

退款或换货分多个步骤实现。WooCommerce 退换货插件允许商家为每一步设置自定义状态。一些常见的状态包括——已申请退款、已批准退款、已取消退款、已申请换货、已批准换货、已取消换货等。

当买家请求对产品退款时，订单状态变为“已请求退款”。并且，当退款请求获得批准时，订单状态将变为“退款已批准”，或者当退款请求被取消时，订单状态将变为“退款已取消”。类似地，商家可以根据自己的方便相应地设置其他状态。

• 可用性

退款和换货功能在订单完成后的特定天数内可用。当订单状态完成后，用户就可以发送退款和换货请求。如果任何请求正在处理中，则无法发送另一个请求。这意味着订单的退款和换货请求不会同时提交。

• 税务处理

商家可以在退款金额中包含税款。如果启用了含税设置，则用户可以使用含税产品价格退款或更换产品。如果商家禁用“含税”设置，则退税和换货中不会计算税价。

WooCommerce RMA 的退款和换货流程的含税设置是分开的。

• 自动接受退款请求

如果商家希望自动接受退款请求，则可以从插件的设置选项中启用它。通过自动接受，当用户请求任何产品退款时，该请求将自动获得批准，并且商家会收到有关该退款请求的通知电子邮件，以进行退款付款流程。

• 访客用户的退款/换货

双方均可提交退换货申请；来宾以及注册用户。在扩展激活时创建了一个名为 Refund/Exchange Request 的页面，来宾用户在其中输入他们的订单 ID 和电子邮件地址，然后继续进行退款/交换请求。

• 手续费

商家可以为退款和换货请求添加手续费。根据管理员的说法，该费用可能是库存管理费、运费等。

• 最低订购量

商家可以设置最小订单金额，作为门槛金额。任何低于此金额的订单不能要求退款和换货。

• 销售项目

此功能可防止销售商品收到退款和换货请求。如果启用此功能，则客户无法发送销售商品的退款或换货请求。

• 电子邮件通知

商家还可以从后端自定义用户通知电子邮件。通知包括：

• 退款请求已发送通知
• 退款申请收到通知
• 退款申请批准通知
• 退款申请取消通知
• 交换请求已发送通知
• 交换请求收到通知
• 交换请求批准通知
• 交换请求取消通知

• 产品禁用

商家可以禁用任何所选产品的退款和换货功能。在产品编辑页面的高级设置部分有一个选项可以禁用该产品的退款和换货。

• 类别禁用

商家可以通过在后端设置中禁用它来删除任何特定产品类别的退款和换货请求选项。

• 多请求处理

商家可以启用/禁用订单的多次退款或换货请求。如果商家禁用多个请求处理，则一次处理订单的退款或换货请求。

• 管理库存

当请求完成时，商家可以管理退回或换货产品的库存。如果启用该设置，则将换货或退款的产品添加到产品库存中

• 自定义 CSS

如果需要，商家可以添加自定义 CSS 以修改退款和换货申请表。

• 客户钱包

商家可以启用此功能将退款金额发送到客户钱包中，而不是通过其他网关进行退款。

• 钱包支付

添加客户的钱包作为支付网关，为任何购买付款。

• 管理客户钱包

从客户编辑页面管理客户钱包。

• 客户钱包的简码

添加短代码以在任何所需页面上显示客户钱包。

• 取消订单

商家可以向其 WooCommerce 商店添加取消订单功能。使用插件的这个功能，客户可以取消他们不再需要的订购产品。

• 目录设置

目录设置允许商家根据及时的需求对产品进行分组，例如在节日期间，商家可以为节日设置产品目录并为此制定通用的退换货政策。

• 发送回邮标签

启用此设置后，商家可以向客户发送退货标签，以便退货。商家还可以使用短代码创建船舶标签模板。

• 退款政策

商家可以使用此 WooCommerce RMA 插件以两种方式启用此功能并设置他们的退款政策

• 基于价格的政策
• 基于时间的政策

• 启用具有相同产品或其变体的交换请求

现在买家可以用相同的产品和它的变体交换他们订购的产品。

• WooCommerce 退款插件的自定义电子邮件模板

现在，您还可以在退款和换货期间使用自定义电子邮件模板发送精心定制的电子邮件。

• 为交换请求表定义交换规则

管理员可以在其网站的后端有效地定义您的 Exchange 规则。这将帮助他们的用户在发起产品退款时了解他们的交换规则。

• 增强您的按钮设计

您可以利用额外的 CSS 代码有效地增强警报消息和按钮设计的外观。

• 对访客表格条目进行验证

您可以轻松地为访客表单条目添加验证，并确保所有用户在更新表单时输入事实数据。